Processus de certification
Un cycle de certification transparent, à distance et prévisible. Voici les six étapes, de la demande au renouvellement.
1. Demande et devis
Remplissez le formulaire de demande en indiquant la norme, le périmètre souhaité, le nombre de personnes concernées par le système et les sites logiques. Nous analysons les informations et vous envoyons un devis fixe écrit — sans engagement — sous un jour ouvré. Après acceptation, nous formalisons l'accord de certification et affectons l'équipe d'audit.
2. Audit d'étape 1 — revue documentaire
L'auditeur principal examine à distance la documentation du système de management : périmètre, politiques, objectifs, évaluation des risques et, pour l'ISO/IEC 27001, la Déclaration d'Applicabilité. L'objectif est de vérifier que le système est conçu conformément à la norme et prêt pour l'audit de mise en œuvre. Vous recevrez un rapport avec les constatations et, le cas échéant, les points à résoudre avant l'étape 2.
3. Audit d'étape 2 — mise en œuvre
Audit complet du fonctionnement du système, réalisé par visioconférence selon les techniques d'audit à distance de l'ISO 19011 et de l'IAF MD 4. Il comprend des entretiens avec la direction et le personnel concerné, la revue des enregistrements et des preuves, ainsi que l'observation à distance des processus lorsque cela s'applique. L'audit se conclut par une réunion de clôture communiquant les constatations et les éventuelles non-conformités.
4. Décision de certification et délivrance
Un comité de certification indépendant de l'équipe d'audit examine le dossier complet — un principe d'impartialité exigé par l'ISO/IEC 17021-1 — et prend la décision de certification. Les éventuelles non-conformités doivent être résolues ou dûment planifiées avant la décision. Une fois délivré, vous recevez le certificat signé et un numéro unique vérifiable sur verify.borealcert.com.
5. Audits de surveillance annuels
Pendant le cycle de 3 ans, des audits de surveillance — normalement un par an — confirment que le système continue de fonctionner et de s'améliorer. Sont examinés les changements, les indicateurs, les audits internes, les revues de direction et le traitement des non-conformités antérieures.
6. Renouvellement triennal
Avant l'échéance du certificat, un audit de renouvellement évalue l'efficacité continue du système dans son ensemble. En cas de succès, un nouveau certificat est délivré, ouvrant un nouveau cycle de 3 ans.
Validité du certificat
Tous les certificats délivrés par BorealCert sont valables 3 ans, sous réserve d'audits de surveillance annuels satisfaisants. La suspension ou le retrait d'un certificat — par exemple en cas de manquement grave non résolu — est communiquée au titulaire et reflétée dans le registre public de vérification.
Audits 100 % à distance
Nous appliquons des techniques d'audit à distance reconnues au niveau international : visioconférence sécurisée pour les entretiens et les réunions, revue documentaire via un canal d'échange protégé et accès à distance aux preuves. Avant d'accepter une mission, nous évaluons l'éligibilité technologique de votre organisation afin de garantir que l'audit à distance peut atteindre tous les objectifs avec la même rigueur qu'un audit sur site.
Délais indicatifs
| Profil | Délai typique depuis la demande |
|---|---|
| Micro-entreprise / startup (1–15 personnes dans le périmètre) | 4–6 semaines |
| PME (15–100 personnes dans le périmètre) | 6–10 semaines |
| Organisations plus grandes ou multi-sites | Selon le programme d'audit convenu |
Vous voulez un calendrier concret ? Demandez votre devis et nous y inclurons des dates estimées pour l'étape 1 et l'étape 2.